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LED商业照明2.0时代 客户体验成为重中之重
商业照明，似乎成了2016年价格战漩涡中的照明企业寻求突破的新切入点。曼佳美(中国)照明电器有限公司(以下简称“曼佳美”)作为领导全球环保节能照明产品的国际品牌，经过努力成功转型LED，目前致力于提供酒店、连锁店铺、办公、百货商场等领域优质的商业照明解决方案。日前，曼佳美携商照系列精品精彩亮相C-star展会，向来众展示了一场光的盛宴。展会期间，曼佳美(中国)照明电器总经理关仲文先生接受了笔者的采访，一起探讨了曼佳美在商业照明市场的核心优势以及未来多元化渠道的发展之路。
精品亮相，缔造专业品牌形象
此次C-star国际零售业与设备展上，曼佳美展出的产品涵盖了珠宝专用灯、小角度射灯、服装展示灯、商超生鲜灯和一体化轨道灯等多个品类商照产品。据关仲文介绍，曼佳美是首次参加在中国举办的C-star国际零售业与设备展，主要是想开发一些零售连锁目标客户，结合工程渠道，多方面发展。
商业照明，似乎成了2016年价格战漩涡中的照明企业寻求突破的新切入点。曼佳美(中国)照明电器有限公司(以下简称“曼佳美”)作为领导全球环保节能照明产品的国际品牌，经过努力成功转型LED，目前致力于提供酒店、连锁店铺、办公、百货商场等领域优质的商业照明解决方案。日前，曼佳美携商照系列精品精彩亮相C-star展会，向来众展示了一场光的盛宴。展会期间，曼佳美(中国)照明电器总经理关仲文先生接受了笔者的采访，一起探讨了曼佳美在商业照明市场的核心优势以及未来多元化渠道的发展之路。
精品亮相，缔造专业品牌形象
此次C-star国际零售业与设备展上，曼佳美展出的产品涵盖了珠宝专用灯、小角度射灯、服装展示灯、商超生鲜灯和一体化轨道灯等多个品类商照产品。据关仲文介绍，曼佳美是首次参加在中国举办的C-star国际零售业与设备展，主要是想开发一些零售连锁目标客户，结合工程渠道，多方面发展。
据了解，市场上传统低端珠宝灯很多存在眩光严重、显色性较差的情况，无法呈现珠宝本真的色彩和璀璨。而曼佳美的珠宝灯，专门用于钻石或多切割面的珠宝，光色接近自然光线，能够让珠宝充分展示出纯净璀璨的奢华效果;出色的显色性让彩色宝石和贵金属色彩还原更真实;尖端的散热技术又保证了低热辐射量和光源灯具的超长寿命。
LED作为一种新的光源解决方案，在食品照明领域取得了突飞猛进的发展。曼佳美LEDRa9系列通过增加红色显色效果，优化肉类、水果、蔬菜的色彩，使食品看起来更新鲜美味。LEDRa9提供出色的光效和高质量的光强，是传统卤素灯的完美替代光源。瞬间启动即达到标准色温，有效消除金卤灯启动时为绿色的困扰。冷启动技术，更可适应零下30度的冷藏环境使用，是商超食材柜台的理想照明产品。
模特区采用精心研发设计的混色光，三种色温混合，专门针对水洗牛仔织物，此照明方案令原本普通照明下暗淡的水洗牛仔服饰更加生动鲜亮，有层次感。
服务致胜，关注商照核心需求
现阶段商业照明行业已经进入以服务为导向的全新发展阶段。企业通过为客户消除后顾之忧，从而实现品牌价值的提升。关仲文认为，商业照明2.0时代，除了出色的照明设计和优秀的光源产品，更应重视客户的体验，提升自己的服务质量。
“前期，大多数LED企业往往是重产品而轻服务，随着照明行业的不断发展，LED企业才逐步开始考虑——照明效果是否恰当地塑造了空间形态、照明数量与质量是否有效地配合了作业功能、灯光是否对消费者生理和心理产生积极影响等问题，现阶段由于系统设计介入程度的增加，使得商业照明的服务属性开始浮现。”关仲文进一步说道，“这种服务贯穿售前、售中和售后整个过程，包括前期在系统设计方面为市场和客户的需求提供个性化服务;中期生产制造、物流配送、技术指导;后期快速响应、维修保养等。”
关仲文指出，商业照明未来的核心需求是满足人的需求。因此，商照未来发展趋势更多地从人的需求来考虑。提供品类齐全、高效优质的产品和一站式服务，不是每一个厂家都能做到的，而曼佳美完善的品质保证体系、行业安全标准以及优秀的服务团队，让客户充满信心。
主动出击，加紧多元化渠道渗透
曼佳美一直以来都以工程渠道为主，在这方面有着绝对的优势，但随着互联网时代的到来，照明行业也面临着一定的变革。
越来越多的传统渠道照明企业开始重视电商渠道开发，曼佳美为了进一步打开市场，提高品牌的市场占有率，也开始尝试电商渠道的发展，通过线上销售的形势推广曼佳美品牌，还特别针对电商平台推出一系列产品，在保证产品质量的前提下，兼具性价比优势，借此开拓更广阔的市场。对于电商渠道，关仲文表示，希望达到收支平衡，借电商渠道更好地塑造曼佳美这一品牌形象。
除此之外，曼佳美也将会在广州国际照明展之后全面推进零售批发渠道，实现产品营销网络的“遍地开花”。对于未来一年最值得期待的变化趋势，关仲文表示，更希望看渠道上的改变，未来在流通渠道有更好发展。
“企业如果想真正做强做大，最大的立脚点还是在通用照明领域，而不是局限于工程照明领域，基于这种考虑，曼佳美也改变了发展的思路，从工程项目的产品开发，逐步转向工程渠道，最后向流通渠道推进，随着市场的认可，消费者接受了，通用照明产品将是市场主流。
责任编辑：JRT来源：照明周刊
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